في متجر ألسون نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم الشخصية عند استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء. نوضح لكم فيما يلي كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم.
جمع المعلومات
- عند التسجيل في الموقع أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- يتم جمع بيانات الدفع عبر أنظمة دفع إلكترونية آمنة، ولا يقوم المتجر بالاحتفاظ بمعلومات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء.
- قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم لتسهيل التصفح.
استخدام المعلومات
- تُستخدم بيانات العملاء حصريًا لمعالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل.
- تُستخدم المعلومات للتواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض الخاصة أو التحديثات المتعلقة بالمنتجات.
- قد تُستخدم البيانات لتحسين خدماتنا وتجربة التسوق عبر الموقع.
حماية البيانات
- نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.
- يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة وتحت إشراف متخصصين لضمان أعلى درجات الحماية.
مشاركة المعلومات
- لا يقوم متجر ألسون بمشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- الامتثال لمتطلبات قانونية أو طلب رسمي من الجهات المختصة.
- تسهيل عمليات الشحن والدفع عبر مزودي الخدمة المعتمدين.
- نؤكد أن جميع الشركاء ملتزمون أيضًا بالحفاظ على سرية البيانات.
حقوق العملاء
- للعميل الحق في طلب تعديل بياناته الشخصية أو تحديثها في أي وقت عبر التواصل مع خدمة العملاء.
- يحق للعميل طلب حذف بياناته من أنظمة المتجر وفق ما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر:
ملاحظة: يحتفظ متجر ألسون بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
